连云港市第三方物流企业核心竞争力提升对策研究

摘 要:本文分析连云港市第三方物流企业核心竞争力提升在技术创新能力、企业资源实力、信息系统构建、物流标准化及物流人才等方面的不足,并从可行性角度寻找提升其核心竞争力的对策,力图为连云港第三方物流企业核心竞争力的提升提供借鉴。

关键词:第三方物流企业;核心竞争力;提升对策

2019年,江苏省自贸区连云港试验区正式成立,对地处东亚欧桥头堡的“一带一路”陆海交会点的连云港物流行业提出新的发展要求。连云港开始利用自己独特的港口货运的优势,构建“大物流”体系,鼓励运输企业功能整合和服务延伸,推动货运业向现代物流业转型。但连云港第三方物流企业目前还处于发展初期阶段,在物流增值服务方面与现代物流标准还有较大差距,其核心竞争有待提升。

一、第三方物流企业核心竞争力概述

(一)第三方物流企业核心竞争力定义

第三方物流企业核心竞争力是指物流企业通过整合物流活动中的核心资源、核心服务等,为客户提供特定服务的能力,且这种能力难以被竞争对手模仿,从而使第三方物流企业保持持续的竞争优势,实现效益最大化。

(二)第三方物流企业核心竞争力的构成要素

在信息技术时代,信息化程度在第三方物流企业发展中占据重要地位,而物流服务离不开设施设备、物流自动化技术及专业人才等资源。企业的管理能力在一定程度上也决定了企业的核心竞争力,而企业文化的直接体现就是企业的经营理念,企业文化在企业核心竞争力中也占很重要的位置。因而第三方物流企业的核心竞争力主要由技术创新、企业资源、市场竞争、企业管理和企业文化构成。

1.技术创新能力。物流技术主要包括对物资包装、装卸、运输、配送、储存、流通加工及信息处理技术。技术的创新对物流信息处理、计划预测及评价都发挥着至关重要的作用。第三方物流企业创新能力可以从信息化程度、核心技术数、研发创新能力、技术更新速度四个方面来显现。

2.企业资源实力。第三方物流企业的物流服务作业离不开先进的自动化技术和完备的物流基础设施设备,因而第三方物流企业自身资源实力决定了企业核心竞争力,企业资源实力可以通过企业在人力、物力、财力以及无形资产上的水平来衡量。

3.市场竞争力。随着科学技术的快速发展,第三方物流企业所面临的市场竞争力也日趋激烈。市场竞争力主要集中在价格吸引力、市场占有率、市场拓展力、品牌影响力、客户满意度等五个方面。

4.管理能力。第三方物流企业具有明确的整合和管理的内涵,企业组织结构的合理性一定程度上影响了企业计划工作的有效性以及资源整合的能力。管理能力可以通过以下四个方面来评价:计划工作有效性、组织机构合理性、资源整合能力、灵活应变能力。

5.企业文化。企业文化直接体现企业的经营理念,而企业经营理念与企业价值观是密不可分的。企业文化可以通过经营理念、企业价值观、企业凝聚力、企业文化适应性四个方面来评价。

技术创新、企业资源、市场竞争、企业管理和企业文化五个要素既相互区别又相互促进,是企业长期保持竞争优势的关键因素。而连云港市第三方物流企业在这五个方面都或多或少存在劣势,导致企业的核心竞争力难以提升。

二、连云港市第三方物流企业核心竞争力提升存在的问题

(一)技术创新能力不足

连云港第三方物流尚处于起步阶段,不管从物流专业知识、物流专业技术、还是物流专业人才方面与国内外先进的第三方物流企业都无法相提并论,这也使得连云港第三方物流企业在技术创新尚难以突破,还停留在引进国外先进生产设备的物质基础上,对核心技术、研发创新等重要能力的突破还有待进一步加强。

(二)企业资源实力差距较大

连云港第三方物流企业小而散乱的现象十分突出,物流服务专业化不强,目前,物流服务主要集中在配送、仓储、运输等增值较少的环节,在利用信息化为客户进行物流网络设计、预测订存货管理等方面缺乏服务能力,物流专业化程度低,资源整合能力差,难以实现规模效益。有限的资金和设备被投入物流服务的各个环节,没有重点发展优势,对客户多样化需求无法满足,企业之间相近的业务、相似的服务项目,导致行业价格竞争激烈。

(三)物流管理信息系统构建不完善,市场竞争力较弱

国际跨国物流企业都实现订单信息流、全球供应链资源网络、全球用户资源网络、计算机信息网络等“一流三网”。企业借助完善的信息管理系统不仅能够整合整个业务流程,还能融入客户的生产经营全过程,构建更高效率的交易模式。而连云港市第三方物流企业由于规模较小,在构建完善的物流管理信息系统方面力不从心,更不上谈企业物流管理信息系统融入客户生产经营过程。

(四)物流标准化程度低,企业管理能力较差

第三方物流在我国起步晚、发展的时间短,物流企业在快速发展的同时也存在市场秩序紊乱现象,企业所遵循的物流标准得不到有效统一,也难以与国际先进物流标准相接轨。再加上第三方物流企业内部制定的标准得不到有效执行,企业核心竞争力的培育受到制约。

(五)专业人才缺乏,企业文化落后

物流作为新兴行业,不管是学术型还是专业型人才都较匮乏。现代综合物流知识远未得到普及,许多人对物流行业的理解仍停留在物流能提供运输和仓储服务的认知上,高端管理人才极度缺乏。多数第三方物流企业招聘员工对学历、专业背景无要求,物流管理缺乏专业性的人才,企业不重视员工的业务知识、业务技能的培训。连云港市第三方物流企业员工整体专业素质缺乏,难以形成统一的价值观,不利于企业文化的建设。

三、连云港市第三方物流企业核心竞争力的提升对策

(一)建立自有研发创新团队,提升企业技术创新能力

第三方物流企业要想快速发展,必须提升自己的技术创新能力。提升企业技术创新能力,可以有效地整合物流信息,实现信息共享,提高物流作业速度,降低物流作业成本。连云港市第三方物流企业应建立自有研发创新团队,负责管理企业的整体核心技术,组织制定和实施重大技术决策和技术方案,学习研究国外先进的技术经验,制定出适合本企业发展技术决策方案。第三方物流企业之间也应当建立互利共赢的合作伙伴关系,通过优势互补来增强企业技术创新能力。

(二)引进现代物流信息技术,建立完善的物流管理信息系统

连云港市第三方物流企业一般是由传统的物流企业转型而来,物流设施设备落后,降低了物流作业效率。企业缺乏完善的信息系统,造成企业资源无法共享、客户治理混乱、信息无法互通、治理思想无法贯彻、企业的对外形象不规范等弊端,使得第三方物流企业的网络效益、规模效益无法发挥。连云港第三方物流企业应通过物流管理系统解决物流过程出错的问题,及时反馈信息,加大物流信息技术,如,自动分拣技术、自动识别技术、条形码技术等的高效应用,可以提高货物运输的准确性、及时性,提高物流作业效率,降低物流成本,增强企业核心竞争力。

(三)开拓市场,建设自身品牌

在连云港市第三方物流企业要想开拓更大的市场,需要对国内外市场进行调研、需求分析的基础上,从中研究出一条适合自身企业发展的新出路。连云港市第三方物流企业目前大约有三百家,企业规模较大的有连云港中远公司、连云港国际物流有限公司、连云港中储物流中心、江苏东鸿物流有限公司连云港总公司,其余大部分第三方物流企业规模小,品牌意识差,形象不佳,在国际上的影响力更弱。因此,第三方物流企业需要扩大规模,树立品牌意识,在保持国内良好形象的同时,也应当注重国际品牌形象的建设,提高客户对品牌的认可度。

(四)与国际先进物流标准接轨,提高企业物流标准化水平

第三方物流企业应该积极推进现代物流业标准化建设,对各种与物流活动相关的国家标准、行业标准进行深入研究,开展物流专业知识与管理标准的普及工作,应当对企业物流标准及时的更新、补充,不仅要做到与国内标准相统一,更要与国际先进物流标准接轨。连云港市第三方物流企业应使员工认识到物流标准化的重要性,督促其积极主动执行物流标准化制度,提高企业物流标准化水平。第三方物流企业可以考虑建立奖惩机制,对严格执行物流标准的员工进行奖励,对违反物流标准的员工行为进行处罚。

(五)培养并留住人才,塑造企业自身文化

连云港市物流企业可以积极与各高校建立校企合作模式,进行订单式培养,有针对性地为企业培养专业的物流管理人才、物流操作人才,并且定期对员工进行知识培训,打造一支综合素质较高的专业人才队伍。物流企业还应考虑给予专业人才充分施展能力、实现自我价值的机会,引进国外先进的管理经验,建立动态的绩效评估体系和薪酬激励机制,为企业留住人才。

连云港市拥有巨大的港口吞吐量和铁路运输,奠定了物流业发展的坚实基础。而江苏省自贸区连云港试验区正式成立,连云港物流行业迎来了新的发展机遇,连云港第三方物流企业可以利用这个契机,转型发展积极提升自己的核心竞争力,走上“专业化、信息化、标准化”之路。(文 / 吴海莉)

(作者单位:连云港师范高等专科学校外语与商务学院)

参考文献:

[1]杜懿.第三方物流企业核心竞争力研究[D].西安:陕西师范大学,2013.

[2]曾金明.第三方物流企业核心竞争力评价及对策研究[D].合肥:合肥工业大学,2010.

[3]昊冶,糜悦.“一带一路”下连云港的物流发展现状及对策措施[J].《中国市场》.2016(23):17-18.

[4]王道平.第三方物流企业竞争力评价指标体系构建及其评价[J].财经理论与实践,2005(6).

[5]杜懿.第三方物流企业核心竞争力研究[D].西安:陕西师范大学,2013.


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