摘 要：数字经济时代，以大数据为代表的“互联网+”技术为电商企业优化供应链模式带来契机。本文聚焦于精选电商的供应链管理路径，以网易严选、小米有品和淘宝心选为研究对象，分析得出精选电商利用大数据实现产品创新，渗透上游制造商优化供应链模式，深度参与产品链条实现降本增效。以期为我国电子商务供应链的可持续管理带来理论指导和启发。
关键词：供应链管理；精选电商；大数据
一、引言
数字经济加速发展的时代背景下，打造安全可靠、自主可控的供应链成为亟待解决的重要问题。国家中长期经济社会发展战略重大问题的讨论中，习近平总书记指出优化和稳定供应链，并强调供应链安全稳定是构建新发展格局的基础。为了实现供应链的可持续管理，本文以网易严选、小米有品和淘宝心选为研究对象，探究精选电商的供应链管理路径。
二、供应链相关概念研究
供应链是商业合作的一种方式，用于管理物流、信息及资金流从而为顾客创造价值。供应链是供应商的供应商到顾客的顾客总过程，产品的价值发生改变，实现升值。供应链体系的优化离不开科学有效处理。以大数据、云计算和区块链为代表的“互联网+”技术为供应链管理升级带来契机。具体而言，第一，加大大数据技术在供应链管理过程的应用是提升电商企业供应链管理效率的有效手段。具体表现为，该技术为供应链提供资源以促进信息协同，在降低物流成本的基础上带来增值服务。第二，云计算平台有助于电商企业完善管理工作模式，实现电商平台的可持续发展。具体表现为，企业将云计算平台作为主要载体严格管理供应链多个环节，通过创建“供应链云平台”增强反映能力，快速获取信息促使上下游企业密切合作并有效预防管理风险。第三，区块链技术提高了企业供应链效率，在推动创新发展的同时提升企业综合竞争力。电商平台可以“区块链+”为基础手段，打造区块链应用新高地。综上所述，现有学者从多领域探索供应链创新的技术手段及管理措施，多是从宏观角度展开分析，但在精选电商如何优化供应链条，提升管理效率方面存在研究空缺。本文以近期发展迅速的网易严选、小米有品和淘宝心选为研究对象展开多案例研究，以期丰富供应链管理的相关文献并填补研究缺口，解决传统电商供应链的“牛鞭效应”。
三、案例选取
我国电商行业发展近18年，精选电商扮演了品牌方角色，不单参与商品的定价销售环节，更多体现在对研发设计到物流配送等整个供应链的把控。伴随大众观念、消费偏好以及市场环境的改变，网易严选已然从过去的ODM模式转型为品牌化发展阶段，通过创新供应链条，发力新消费品牌赛道。小米有品采用消费端向供应端反向驱动的生产方式，让用户参与到项目的研发环节，并利用爆品思维，提升产品的核心竞争力。淘宝心选充分利用了平台大数据优势，将用户信息反馈给生产商优化设计。这一模式打破了单方向的产业链传递，增强了企业与消费者的直接互动。目前，淘宝心选力图将产供销全链路互联网化、系统化。增强数据、设计师和供应链的相互协同。本文选取行业中的领航企业作为研究对象，具备较强的理论价值与借鉴意义。
四、案例分析
（一）网易严选供应链管理模式
供应链规则的改造方面，网易严选深度介入上游生产，利用大数据优势指导供应商进行产品设计与开发，把握商品的功能特点。通过合作或入股等方式与上游生产方密切合作。网易严选帮助上游精益化生产并同时深度介入产品链条，参与设计、生产、物流、销售等各个环节。因而严选模式无法轻装上阵，在物流方面甚至面临一定的库存压力。
网易严选对柔性供应链进行探索。严选模式通过剔除中间品牌溢价的短供应链，帮助厂家和消费者实现直连。
网易严选对产品品质严格管控。为实现产品优质化，严选平台通过供应链多流程监管严格把控商品质量，从源头上杜绝假货。同时鼓励用户参与供应链环节，实现原创单品的强力孵化。严选模式给予用户低门槛参与权限，把消费者引入生产环节，鼓励其参与选品和设计流程，以此获取最直接有效的用户意见，拉近与顾客的关系。商品规格的选择与消费者互动沟通，纳入设计中去。消费者可全流程跟踪产品的研发和试验流程并反馈意见供平台参考。
营销链条中，网易严选以产品用户作为品牌代言人，将“活广告”投放在城市公交站，带动其他用户共同宣传商品使用体验，树立亲民的形象。用户在试用产品后积极发表测评反馈，分享产品内容及真实体验。平台与具备专业知识的消费者合作。在整个供应链中，严选模式有效判断和管理客户需求，并利用这一信息创新供应链体系。
网易严选整个供应链模式如图1所示。严选平台以严苛的视角挑选制造商并定期考核，甄选出商品后进行报价管理，并将消费者需求数据以及库存数量反馈给供应商，上游生产商提供货物至网易严选平台。在销售渠道端，除了严选官网和自营APP外，网易严选还入驻天猫、拼多多、网易考拉等第三方平台，以及线下严选Home。模式中，品牌端提供商品至网易严选以及其他第三方平台，并收到渠道端的销售反馈。在用户流量端，网易严选背靠网易邮箱、网易云音乐等网易中产阶级流量圈层。模式中，线上和线下平台将商品销售至消费者手中，用户将支付数据反馈到渠道端。综上所述，商品经供应端生产后分别经过品牌端、渠道端，最后卖至顾客群体。消费者支付购买后，又将评价反馈至渠道端，销售数据反馈至品牌端，最终信息到达供应端，使其灵活感受市场变化并进行柔性生产。严选模式实现了整个供应链的可持续管理。
（二）小米有品供应链管理模式
小米旗下精品生活电商平台——小米有品是小米“新零售”战略的重要一环。不同于网易严选，有品是轻平台模式，更多依托小米生态链体系。其作为开放型购物平台，更多引入第三方优秀合作方，赋能合作伙伴。有品具有智能制造业基础，在生态链一环中除了生产销售自家商品外，还与其他优秀的供应商合作。这些企业研发实力雄厚并具备非常强大的生产能力，但缺乏营销资源，不懂做品牌。小米有品通过不断优化供应链能力，挖掘这些公司并深度绑定。营销环节上，采用多重算法逻辑，在保证信息安全的前提下，背靠IOT和物联网数据精准了解顾客当前的状态及需求，通过AIOT智能营销推荐商品。
小米有品整个供应链模式如图2所示。供应端除了普通供应商，还有利益深度绑定的生态链供应商。其中，普通供应商提供货物至有品平台并收回货款，生态链供应商收到小米有品以投资为主要方式的深度利益绑定。有品参股但不控股，在工业设计、品质把控、爆品方法论、技术资源以及品牌背书等层面赋能生态链制造商。同时，深度绑定的供应商会将投资收益按销售比率分给有品平台。在渠道端中，除了自营网站和APP外，小米有品还入驻了天猫和京东以及线下小米之家等经销渠道。小米有品将商品展示给渠道端并获得销售反馈。最后，小米有品的用户流量来源于米粉、电商平台以及生态链品牌自然流量。模式中，线上和线下渠道端将商品销售至顾客手中，用户支付购买后将评论意见以数据化方式向上游反馈，实现互联网服务流量的二次变现。
（三）淘宝心选供应链管理模式
淘宝心选作为阿里新零售版图下家居业务的重要组成部分，其在供应链管理中采用C2B2M模式，即平台消除中间环节，实现供应商与消费者的直连，以此为用户提供更有竞争力的商品。同时，淘宝心选背靠阿里公司，大数据技术的运用更加完善，能够充分掌握用户信息。商品企划的选品中，通过挖掘平台海量的UGC数据，聚合消费者诉求，重新定义产品生命周期并进行销量预测与库存控制。产品孵化层面，淘宝心选利用平台大数据优势，由目标消费者提出产品诉求，再由平台向制造商反馈生产，整个模式打破了以往产业链的单向传递。
淘宝心选整个供应链模式如图3所示。供应链环节中，其直连上游制造商与工厂，借助大数据资源引导生产制造端，并联系菜鸟网络提供物流服务。同时，心选平台搭建链路赋能系统，不仅实现生态自营，还凸显平台效应反哺产业链各个环节，保障货源的充足稳定、资源的有效协调。在渠道端，主要通过淘宝App、天猫超市和线下阿里亲橙里购物中心等途径销售，消费者购买后反馈意见至上游。心选平台利用大数据技术优化供应链体系，实现数据支持型研发创新。
五、结束语
网易严选、小米有品和淘宝心选的供应链管理模式存在高度一致性，以此三家案例企业为代表的精选电商利用大数据完善设计、推动产品创新，渗透上游制造商优化供应链模式并深度参与产品链条实现供应链可持续管理。
第一，网易严选、小米有品和淘宝心选在流量红利放缓、同质化企业增多的背景下并未盲目扩大SKU，而是选择深入设计端，打造差异化产品。精选电商在供应链管理中依托以大数据为代表的“互联网+”技术，成功捕捉到消费者信息，并以此实现库存的有效管理以及产品的个性化定制。打造接近客户的差异化产品，消除供应链中的存货持有成本。
第二，精选电商与上游供应商进行了更密切的合作，包括以投资形式与生态链供应商进行深度的利益绑定。采取向上游制造商逐步渗透方式缩短供应链，使其更为稳定、完善。精选电商在优化供应链的同时，实现厂商直达顾客，有效降低固定成本和可变成本，缩短了产品的生命周期。
第三，网易严选、小米有品和淘宝心选作为精选电商平台方保证产品销路，采用较多重的模式深度参与产品链条以及供应链各个环节，多流程严格把控商品品质为消费者提供优质化产品，实现降本增效。 （文 / 赵鼎新）
（作者简介：赵鼎新，江苏海洋大学商学院国际商务专业在读研究生，研究方向：电子商务、供应链管理。）
参考文献
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