摘 要：数智化转型是企业提升竞争力的重要途径，企业在加快数智化转型过程中，通过将先进技术与智能工具引入企业运营，能够在优化业务流程的基础上降低运营成本，在日趋激烈的竞争环境下占据有利地位，实现自身发展的“弯道超车”。基于此，文章阐述数智化对企业转型发展的重要意义，分析企业在转型过程中面临的挑战，并有针对性地提出切实可行的转型策略，以期帮助企业在数智化浪潮中成功转型，提升经营管理质效。
关键词：数智化；企业；转型；发展
在当今数字化与智能化飞速发展的时代，数智化已成为企业实现可持续发展与提升竞争力的关键驱动力。面对这一趋势，企业纷纷寻求转型路径，期望能够灵活地适应多变的技术环境。需要注意的是，数智化转型是一个系统过程，企业在实际转型中难免会遇到挑战。其中，技术层面的迭代更新速度较快，要求企业持续进行技术投入与升级；同时，市场环境的不断变化对企业的战略规划和决策能力提出了更高要求。在此背景下，研究数智化背景下企业的转型发展策略显得尤为重要。
一、数智化对企业转型发展的重要意义
（一）有助于提升运营效率
在企业转型发展过程中，借助数智化技术可推动业务流程更具智能化。例如，企业将资源规划（ERP）系统、供应链管理（SCM）系统等应用到实际管理中，能对采购、生产、销售、库存等各个环节进行实时监控与管理，减少人工干预，有效提高运营效率。同时，智能机器人流程自动化（RPA）技术可自动完成重复性、规律性的工作任务，让员工将更多精力投入高价值工作，进一步提升运营效率。
（二）有助于优化决策制定
数智化背景下，大数据分析和人工智能技术为企业决策提供强大支持。企业借助这些技术能收集和分析海量内外部数据，包括市场趋势、客户需求、竞争对手动态等，从而更准确地预测市场变化，发现潜在商业机会与风险。基于数据驱动的决策模式，企业管理层可做出更科学合理的决策，避免因主观判断和经验主义导致的决策失误。例如，通过机器学习算法分析客户购买行为数据，企业能精准制定营销策略，提高整体营销效果。
（三）有助于创新产品与服务
企业借助物联网技术可实现产品的智能化升级，为客户提供更丰富的功能和个性化体验。例如，在互联网的支持下，消费者可通过手机控制智能家居产品，实现智能化家居生活。同时，企业在产品研发期间引入AI技术，能设计出更多契合市场需求的智能产品。在服务领域，企业利用人工智能客服可实现24小时不间断服务，快速响应客户咨询并解决问题，提升客户满意度。
（四）有助于拓展市场渠道
数智化打破了传统的地域限制和营销模式，为企业拓展市场渠道提供更多可能性。通过电子商务平台和社交媒体平台，企业可将产品和服务推向全球市场，接触更广泛的客户群体。例如，跨境电商的发展让企业能直接参与国际市场竞争，通过线上平台销售产品，降低市场准入门槛和营销成本。
二、数智化背景下企业转型发展面临的挑战
（一）技术应用与集成难题
数智化转型涉及多种新兴技术的应用，企业在引入新兴技术时，往往面临技术选型、技术集成及技术更新换代等问题。不同技术供应商提供的产品和服务易存在兼容性问题，导致企业在技术集成过程中困难重重。此外，技术的快速发展要求企业不断投入资源进行技术更新和升级，否则将面临技术落后的风险。例如，部分企业引入大数据分析平台后，因数据格式不统一、接口不兼容等问题，难以实现数据的有效整合和分析，影响数智化转型效果。
（二）数据管理与安全问题
数智化转型依赖大量数据的收集、存储、分析和应用，然而企业在数据管理方面面临诸多挑战。一方面，数据质量参差不齐，存在数据不准确、不一致等问题，影响数据分析的准确性和决策的科学性。另一方面，数据安全风险日益增加，随着数据泄露事件的频繁发生，企业的数据资产面临巨大威胁。例如，客户信息、商业机密等重要数据一旦泄露，不仅会给企业带来经济损失，还会损害企业声誉。
（三）人才短缺与技能不足
数智化转型需要既懂业务又懂技术的复合型人才，但目前市场上这类人才相对短缺，企业内部员工的技能水平难以满足数智化转型需求。部分员工对新兴技术的了解和应用能力有限，缺乏数字化思维和数据分析能力。例如，在实施人工智能项目时，一些企业因缺乏专业的算法工程师和数据科学家，导致项目进展缓慢或无法达到预期效果。此外，部分企业在人才培养和引进方面还面临成本高、难度大的问题。
三、数智化背景下企业转型发展策略
（一）加强技术应用与创新
在数智化背景下，企业转型发展离不开技术的应用与创新。合理选择与集成技术，并持续投入技术研发与创新，是企业成功转型的关键。
一是企业应根据自身业务需求和技术实力，选择适合的数智化技术。这一过程中，企业需对技术相关因素进行全方位分析，包括技术兼容性、可扩展性等。通常，成熟技术能确保系统稳定性和可靠性，降低实施风险；兼容性关乎技术能否与企业现有IT架构无缝对接，避免“信息孤岛”；可扩展性可保证技术满足企业未来业务发展需求；成本效益则是企业决定是否采用某项技术的重要考量。
二是加强技术集成能力至关重要。企业应结合实际需求构建高标准数据平台，并形成完备的技术架构，实现各系统间数据的实时共享与业务协同。例如，通过建立企业数据中台，整合内外部数据资源，形成统一数据湖，为数据分析和业务应用提供强大支撑。企业借助数据中台能提高数据利用效率，加速业务流程的自动化和智能化，有效提升运营效率。
三是企业要保持对技术创新的敏感度，持续投入资源进行技术研发和创新。为此，企业可与高校、科研机构建立紧密的产学研合作机制，共同开展技术研发项目。通过这种合作模式汇聚各方优势资源，加速技术成果的转化和应用。同时，企业可设立专门的创新奖励机制，支持内部员工的技术创新。内部创新不仅能产生更符合企业实际需求的技术解决方案，还能培养员工的创新思维和团队协作能力。例如，企业可定期举办创新大赛、技术分享会等活动，营造良好创新氛围，吸引更多优秀人才加入，共同推动企业技术进步。
四是在数智化浪潮中，区块链、量子计算、虚拟现实等新兴技术不断涌现，这些技术具有巨大潜力和应用前景。企业应密切关注其发展趋势，提前做好布局，探索其在企业业务中的应用。以区块链技术为例，其具有不可篡改、可追溯等特性，能为企业供应链管理提供可靠支持，在该技术辅助下，企业供应链信息会更安全，切实提升供应链效率。
（二）强化数据管理与安全保障
在数智化转型过程中，数据已成为企业的核心资产，其管理和安全保障直接关系到企业的竞争力和稳健运营。因此，企业在转型发展中应强化数据管理与安全保障。
一是为确保数据的准确性和可靠性，企业应建立完善的数据质量管理体系，制定统一的数据标准和规范，明确数据的格式、命名、编码等要求，确保数据规范化和标准化。同时，企业应对数据的收集、存储、处理和分析等环节进行严格管控，确保数据的完整性和一致性。通过建立数据质量监控机制，定期对数据进行质量评估和审查，及时发现并纠正数据质量问题。例如，采用数据清洗技术去除重复、错误和不完整的数据，利用数据验证技术确保数据准确性和一致性。此外，企业可引入数据质量管理工具，如数据质量仪表板、数据质量报告等，实时监控数据质量状况，为数据治理提供有力支持。
二是在数据价值日益凸显的今天，数据安全已成为企业不可忽视的重要问题。为保护核心资产，企业应投入资源建设数据安全技术设施，包括部署尖端防火墙抵御外部攻击、用先进加密保障数据流转存储的隐秘性与完整性、执行严苛访问管控限定权限，防止数据非法外泄；同时应建立健全数据备份与快速恢复机制，确保数据丢失或损毁时可立即启动恢复，减少损失。还应建立数据安全管理制度，明确员工职责权限以增强安全意识，定期开展安全意识教育与实战应急演练，提升员工处置能力，并构建完备的应急响应体系，确保在数据安全事件发生时能启动预案，将损失降至最低。
三是在确保数据质量和安全的基础上，企业应充分挖掘数据价值，为决策制定、产品研发、市场营销等提供支持。借助大数据分析技术，企业能深入洞察市场趋势、顾客行为模式及业务运营实况，为实施精细化营销、定制化推荐等策略提供坚实数据支撑。例如，企业可依据对顾客行为数据的细致分析，对顾客群体进行精细划分，进而施行更具针对性的营销举措，提升营销成效与顾客满意度。此外，企业还可运用人工智能技术，对庞杂数据进行深度挖掘与分析，揭示数据间潜在的关联性与规律性，为企业战略规划与决策制定提供科学可靠的依据。
（三）注重人才培养与引进
在数智化转型的浪潮中，为推动转型顺利进行，企业应注重内部人才培养和外部人才引进，同时打造高效的人才团队与激励机制。
一是企业应制定系统的内部人才培养计划，针对不同岗位员工开展针对性培训课程。对于一线员工，可重点开展数字化技能培训，使其熟练掌握数字化工具，提高工作效率；对于中层管理者，可加强数据分析培训，提升其数据驱动决策能力；对于技术研发人员，应注重人工智能应用培训，使其紧跟技术前沿，为数智化转型提供技术支持。为丰富培训形式，企业可鼓励员工通过在线学习、参加行业研讨会等方式，不断学习和更新知识。例如，企业可与在线教育平台合作，为员工提供涵盖数字化技术、数据分析、人工智能等多个领域的丰富学习资源。同时，企业可建立内部知识分享机制，鼓励员工间互相交流学习心得，形成良好的学习氛围。
二是企业应积极引进熟知数智化相关内容的专业人才。这类人才通常技术功底扎实、实践经验丰富，能为转型提供强有力支持。为吸引优秀人才加入，企业应提供具有竞争力的薪酬待遇、良好的职业发展空间和企业文化氛围。为拓宽人才引进渠道，企业可加强与高校、人才市场的合作：通过与高校建立校企合作关系，提前锁定优秀毕业生，为企业未来发展储备人才。同时，企业可积极参与人才市场举办的各类招聘会，与潜在人才面对面交流，了解其需求和期望，更有针对性地制定人才引进策略。
三是在引进和培养人才的基础上，企业应注重打造跨部门、跨领域的数智化人才团队。通过促进不同专业背景人才间的交流与合作，有效激发创新思维，推动数智化转型向纵深发展。为激发员工积极性和创造力，企业应建立科学合理的激励机制，将员工绩效与数智化转型成果挂钩，对转型过程中表现突出的员工给予表彰和奖励。同时，企业可设立创新奖励基金，鼓励员工积极参与创新活动，为数智化转型贡献智慧。
四、结束语
综上所述，在数智化时代背景下，企业要实现成功转型和可持续发展，需充分认识到数智化对企业发展的重要意义，积极应对转型过程中的各类挑战，制定并实施科学合理的转型发展策略。通过加强技术应用与创新、强化数据管理与安全保障、注重人才培养与引进等举措，企业能够逐步实现数智化转型，提升综合竞争实力。
（作者简介：王冬，江苏省连云港汽车运输有限公司，本科，中级会计师。研究方向：数字经济、人工智能、财务管理创新、数智化转型）
参考文献
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[3]李亮,杜娟.能源企业数智化转型路径[J].中国外资,2024(14):95-97.
（文 / 王冬）
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