摘 要：在社会的变革与发展中，各行业经营面临的竞争压力越来越大。对此，各类企业和单位日常运营中需要充分做好人力资源管理工作，基于绩效考核充分挖掘每位员工在岗位上的潜能，从而为其发展打好人力资源基础。本文主要对当前人力资源管理存在的问题入手，透过绩效考核的影响分析绩效考核在人力资源管理中的应用。
关键词：绩效考核；人力资源管理；绩效评价
绩效考核作为一种有效的管理工具，被广泛应用于各个领域。它能够提升人力资源管理的科学性，最大程度地挖掘员工的潜力，为企业和组织提供有效的支持。绩效考核是现代人力资源管理工作的核心，它直接影响着企业和组织的整体运行效率，与社会利益息息相关。
一、人力资源管理的现存问题
人力资源管理行业经历了多年的发展，取得了一定的成果，但仍存在一些问题。随着人力资源的年轻化和外部诱惑的增加，人力资源管理面临着许多挑战。
（一）部门、科室人员配置不合理
现代企业和组织的职能和人员组成在传统基础上发生了很大变化。许多企业和组织没有按照实际发展需求进行合理地人员配置，导致一些部门和科室的人员管理问题突出。
（二）专业人员数量不能满足需要
在现代经营管理理念不断更新的今天，企业和单位内部部门都有分支机构。一方面，部门的概念起点是正面的，但若将其分开，就会造成人力资源的浪费，造成内部人员结构复杂，难以达到预期的目标；另一方面，新部门的设立也就意味着要有更多的人力资源，而目前的人力资源还不够充足，这就造成了运营管理费用的快速增长。
（三）人才的流失
从人的发展角度来看，人员的流动不是必然的，而是独立的、“平行迁移”的。然而，各类企业和组织必须尽量减少人才流失的情况。人才的大量流失一方面是由于内外部环境的变化；另一方面，薪酬问题也是导致人才流失的主要原因。
（四）绩效考核得不到重视
在人力资源管理中，对绩效考核缺乏重视，仍然采用传统的管理方法。同时，一些绩效考核机制不完善，过于依赖经验管理，这会导致人力资源管理出现问题，如公平性问题。此外，企业和组织在日常考核中只停留在表面形式，仍然使用年度总结的方法，这对绩效考核工作的推进不利。即使企业和组织在人力资源管理中采用绩效考核，也没有明确权责，无法正确处理内部人员的实际反馈问题，这导致企业和组织内部的人员管理与发展难以优化，进而引发一系列衍生问题。
（五）考核结果反馈力度不足
一些企业和组织虽然在人力资源管理中实施了绩效考核制度，但是考核结果的反馈力度不够，许多真实的考核结果无法得到反馈。在人力资源管理中，绩效考核结果的反馈缺乏真实的员工反馈和员工需求的反馈给管理部门。考核只关注结果，而没有考虑过程，这导致绩效考核结果无法推动和改进。此外，考核结果的反馈不足意味着绩效考核结果与员工的实际绩效不匹配，两者无法准确对应，因此员工的绩效考核结果不够真实，无法成为激励员工进步的因素。
二、绩效考核对人力资源管理工作的影响
绩效考核对企业和单位的作用体现在以下几个方面：
（一）实现高质量发展
在追求高质量发展的背景下，引入绩效考核可以调动员工的工作热情，改善消极态度，增强主动服务意识，提升整体运营水平，实现高质量发展。
（二）降低人员流动
通过公平、公正的绩效评价，建立合理的工资体系，对于员工的超常发挥和优异表现给予额外奖励，促进企业与员工的双赢，减少人才流失。
（三）人才培养模式的优化
调查结果表明，在现阶段的人力资源管理方面，将近7.1%的人力资源被浪费，无法为企业和单位创造有效的价值。同时，由于管理方式的复杂性，使人力资源分配效率大幅下降，从而间接地加剧了人才与管理体制之间的矛盾。从相关的调研结果来看，各类人才对企业和单位的管理满意度总体保持在67.1%。通过对员工绩效评价的最优化管理，可以提高人才满意度；清晰地确定人才与管理目标；促进人才的自我发展，实现自我价值最大化；适应各部门需要，增加人员的合理分布。
三、人力资源管理中绩效考核的运用
在人力资源管理中，绩效考核系统是企业人力资源配置的重要驱动力，同时也是一种激励机制。如果管理得当，可以使员工的工作热情得到最大程度的激发。将绩效评价运用于人力资源管理中，可以从以下几个方面着手：
（一）正确认识业绩评价
绩效考核是人力资源管理的一个重要组成部分。但现在一些员工还没有意识到绩效考评的重要性，他们只是把它当成了一种工具，并没有把它和工资、职称等联系在一起。员工要改变观念，树立正确的业绩评价观念，认识到这一工作与自己的利益息息相关。此外，员工要始终坚持以绩效考核为杠杆，提高人力资源管理的工作理念。在平时的工作中，要主动地将绩效考核的内容、意义、必要性、操作方法等进行宣传，使所有员工都能参与，从而为绩效考核的顺利进行打下良好的基础。
（二）明确业绩考核的目标
为了加强人力资源管理，合理运用绩效考评，企业和单位必须充分认识自身的外部条件和实际情况，并确定合理、科学的绩效考评管理目标。目标是指导工作开展的关键，目标的确定才能使工作稳定有序地进行。在人力资源管理方面，员工必须对企业和单位的总体发展战略目标有一个全面的认识，才能确定出一个科学的绩效评价管理目标。现阶段一些企业和单位都是由管理者来做最后的评价。这种做法有利也有弊，“利”是指管理者能够充分理解组织目前的状况和发展路径，清楚地知道绩效考核的目标；“弊”是权力过于集中，业绩评价具有高度主观色彩。所以在实施绩效考核时，员工必须与管理者共同签订目标责任书，并在此基础上，结合企业和单位的发展趋势、发展战略，制定一份科学的工作计划。
（三）完善业绩考核制度
制定行之有效的绩效考评规范，不仅可以促进人力资源管理，还可以促进企业和单位的整体发展。由于不同行业的管理和发展侧重点不同，所以在制定绩效考评制度时，必须根据自身的实际情况，建立完善的绩效考评体系。同时，要与自身行业相结合，创新绩效考评方式，促进既定目标的达成。可以说，通过设置合理、科学的绩效评价机制，促进员工自身的价值得到充分发挥，从而简化绩效考评的内容，方便管理者的工作。
在细化绩效评价标准的时候，首先要确定不同方向的评价标准，包括研究水平、业绩水平、行动力水平等。其次，要进一步细化管理人员的考评标准。为了实现这一目标，管理者应充分考虑到组织总体评价需求，并注重其计算机操作水平、学历水平、沟通能力和行政工作能力。通过对评价指标进行细化，可以更好地引导企业和单位人力资源管理，从而提高自身人力资源管理的整体水平。
（四）建立激励机制
在绩效评价的过程中，常常需要建立相应的激励机制。因此，企业和单位可以围绕以下几个方面进行相应的制度完善：
1.提高薪酬的平衡。在激励机制方面，关键在于保障不同岗位的报酬均衡。而在利益比率概念被整合后，两者之间的工资冲突将会逐步减少，对企业和单位的运营管理也是有益的。
2.增强工资和奖励机制的灵活性。薪酬激励的灵活性是指员工在履行自己的职责时，自主做出的自我调节。如此既可以极大地调动员工的工作热情，又可以在一定程度上为人力资源配置创造条件。比如，员工出于某种目的，表现出了强烈的执行欲望，那么通过增加工资，企业和单位就能发挥出更大的作用。同时，还可以利用这些资源，弥补其他人才的不足。
3.建立健全管理层的薪酬激励机制。传统的企业和单位存在一定的薪酬激励机制，但是由于其激励的被动性，使得其自身的积极性不高。因此，企业和单位自身也可以积极地制订薪酬目标，为员工提供全面的工作指导。但是，工资和社会发展有着很大的联系，因此，必须设定一个浮动的标准，或者可以通过“基础工资+浮动工资”的方法来改进。
（五）动态化绩效考核
人力资源管理中需科学地制定绩效考核制度，实现动态化的绩效考核。一是企业和单位在制定绩效考核制度的过程中，要考虑自身未来的发展，保证绩效考核制度符合自身当下发展的实际情况。二是绩效考核制度制定中应该留有发展的空间，因为后期还要根据自身发展需求做适当的调整。绩效考核制度要紧跟企业和单位以及行业的未来发展，绩效考核制度中要做到考核指标和业绩期望平衡，向员工说明考核指标的内容以及业绩的期望值。绩效考核以前必须向员工表明具体的考核措施，绩效考核制度中采取公开交流的方法，让员工能清楚自身的绩效。
（六）保证绩效考核的公平性
在绩效考核中，还应合理规划具体的考核目标，明确制定出绩效考核的目标，并且逐层分解绩效目标，以确保绩效考核可以为员工提供客观的考核方法和评价方法。绩效考核目标规划中，应仔细规划员工的加薪方案、升职方案等，让员工所有的绩效活动都能有可靠的依据。绩效考核目标不合理就会直接影响到人力资源管理的状态，因此必须合理规划绩效考核目标，这样才能为员工提供公平的绩效考核指标。绩效考核目标是人力资源管理的核心，这样可以解决个人业绩好而科室业绩低的问题，保证绩效考核的公平性。此外，绩效考核目标按照从上到下的分解方法有效落实到员工管理中，从而提高绩效考核的应用水平。
（七）积极反馈员工实际绩效
在绩效考核中，需积极反馈员工的实际绩效，把实际绩效当作鼓励、奖励员工的参考，进而发挥绩效考核的作用。绩效考核降低了人力资源管理的难度，采用公平的方法评价员工在日常工作中的绩效表现。绩效考核能够真实、积极地反馈出员工的实际绩效，员工能正确认识自身在工作中的状态，这样员工才能为自己制定绩效指标。绩效考核还能监督员工的业务，提高员工的工作能力，优化企业和单位内的资源分配，确保人力资源的效益能够最大化。
（八）实施激励指标
人力资源管理中采用绩效考核的方法激励员工，可以制定激励员工的指标，比如阶梯奖励，以此来带动员工的工作动力。绩效考核中的激励指标，满足了员工对奖励的需求，由于各个部门、科室之间工作内容不同、工作强度不同，激励指标可以让员工正确对待自身的工作，积极配合同事工作，满足企业和单位的运营发展需求。此外，人力资源管理中应积极落实绩效考核中的激励指标，组织好考核工作，按照激励指标来考核员工的行为，合理配置人力资源。
四、结束语
将绩效评价运用于人力资源管理，可以促进人力资源配置的合理性，改善企业和单位的运营管理，同时为员工获得劳动报酬提供重要依据。因此，在实际运用中，要对员工进行合理的绩效评价，厘清其目标，健全其评价体系，细化其评价规则，明确其激励机制，以充分发挥绩效考核的作用。
（文 / 郭珊珊）
（作者简介：郭珊珊，新乡医学院第一附属医院，研究生，研究方向：人力资源管理与医院文化建设。）
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