——以井冈山红色景点为例
摘 要：数字化技术目前主要应用于企业经济、数字化校园或非物质文化遗产的传承保护等方面，在旅游行业中的应用较少。即便是研究数字化技术应用于红色旅游中，也只是针对极个别的景区设计的个性化方案，难以形成一般方案以应用于其他红色旅游景区。因此，本文以江西省井冈山红色景点为例，分析其数字化技术红色旅游行业中存在的问题，进一步探究数字化创新引领红色旅游业的发展对策，给其他红色旅游景区提供有效的参考。
关键词：数字化；红色旅游；路径分析
在国家提出以数字化推动旅游产业发展的方针后，江西省紧跟国家政策，在江西省十四五规划中强调顺应数字化、网格化和智能化的发展趋势，提供优质旅游产品，要求加大对于红色旅游的支持力度，不断推动红色旅游业的可持续发展。基于此，在江西省井冈山红色景区现有发展基础上，了解井冈山红色旅游数字化发展存在的问题并进行深入分析，探索数字化创新引领红色旅游业发展的路径。
一、数字化时代江西省红色旅游业的发展现状
江西省辖区内多处红色旅游景点驰名中外，毛泽东、周恩来、刘少奇、朱德、邓小平等老一辈无产阶级革命家都留下过光辉足迹，诞生了八一精神、井冈山精神等，发生了很多令人惊叹的红色故事。以井冈山红色旅游景区为例，景区内保存较为完好的革命旧址有100余处，其中被国家列入首批文物保护单位有21处，且井冈山景区近期连续开发了十余处红色旅游系列景区，这足以说明井冈山景区的红色资源丰富。在井冈山红色旅游景区发展的过程中，逐渐摸索出“政企合作，扶贫攻坚”的发展模式，以旅游业为主导，围绕“红色最红、绿色最绿、脱贫最好”的目标，将红、绿、客、古几大资源进行有效整合，旅游路线的多样化给游客提供了多样选择，让井冈山红色旅游景区更具地方特色。
前期我们对数字化创新引领江西红色旅游进行了问卷调查和实证分析，相关的数据显示，在红色旅游的意图和体验方面，欣赏美景和进行研学活动占比高达63.12%和53.90%，体验数字化红色旅游与红色实景演出占比在38.3%和29.08%；在游客对江西数字化技术的实际参与和运用现状满意度方面，数字化技术在江西红色旅游的应用平均分在4分，最低值3.78分布在VR技术应用方面，最高值4.2分布在数字化资源库建立方面，而大部分江西红色旅游景区实际上并未覆盖数字化技术；在数字化技术的应用前景方面，现状评分在3~4分，应用前景评分高达4~5分，说明了目前江西红色旅游数字化不符合游客预期，有很大的提升空间。对未来江西红色旅游的发展，游客希望能强化数字化技术在红色旅游方面的应用，特别是VR、AR、5G等高科技的应用，期待旅游APP能够实现跨时间、跨地域、跨语言的虚拟空间，为游客个性化定制旅游路线。
二、江西省数字化创新驱动红色旅游业发展的路径
（一）平台思维：盘活红色旅游资源存量
江西红色旅游资源具有数量众多、类型丰富、分布分散的显著特点，其潜在的文化价值巨大。建立平台思维是实现数字化创新引领红色旅游发展的重要途径，可以使用建立数字化资源库的手段整合各种红色资源，促进联盟合作整合红色产业要素，为红色旅游资源的盘活创建新思路。
1.搭建数字化平台，实现数字化红色旅游产业。数字化经济时代将是红色旅游未来的主要发展方向，在信息技术的大环境下，江西红色旅游紧跟时代潮流，利用信息化技术对红色旅游进行宣传推广，在满足游客的咨询需求时，完成景区与景区的信息融合与互动。建立数字化平台，为游客提供了更为便捷的旅游形式，游客可通过数字化平台对景区的详细信息进行浏览，完成景区门票、周边酒店、餐馆等预订服务，如国庆假期想去井冈山红色旅游景区的游客，通过数字化平台预定门票，到景点后在自助机上取票，既能节约景区的人力成本，还能避免因景区人流量过大出现的购票排队。除此之外，在数字化平台，游客还可以分享自己的旅游经历，扩大景区的宣传力度。
2.建立数字化资源库，促进红色资源数据化。红色旅游以丰富的历史文化为背景，通过建立数字化资源库能够有效地对红色资源进行保护和传播。除了革命遗址能够重现历史，大量的书籍、史记、图片、纪录片等都是红色旅游资源的原始记录，也是跨越时间向当代群众传递红色精神的有效途径。基于此，红色旅游资源的数字化开发有着极其重要的意义，其中包括推进建立红色资源数字化资源库，挖掘江西各地的红色历史档案、书籍等，并进行收集和整合；搭建红色文化数字化管理标准体系，使传统的文物管理工作能够和城乡数字化良好结合；支持红色文化研究的多元化参与，加强红色文化的数字化和公开化。在建立红色旅游数字化资源库的过程中，重点梳理红色文化的资源结构，为后续的激发利用提供良好的基础，为大众了解历史文化提供更多的渠道。
3.协同推进全省红色产业的要素整合。江西红色旅游的资源数量和知名度在全国属于前列，其中以中国革命的摇篮——井冈山景区最为出名。数字化技术在江西红色旅游的应用，可以使空间上零散分布的红色旅游景点和历史资源串联，促进产业集群化，使红色旅游资源的开发力度和当地的文化高度契合，使小旅游演变为大旅游、大平台。首先，以红色旅游数字化资源库为基础，挖掘更多具有特色的旅游资源，形成文化、餐饮、观光表演、购物等为一体的红色旅游产业链，打造地方特色品牌。其次，要促进区域集群，建立互补性红色旅游发展格局，进行统一规划，增加区域直接合作，并保持区域之间的特色，形成各个区域优势互补，特色明显的发展模式。
（二）技术赋能：带动红色旅游市场增量
结合当下的文化消费主流，红色旅游景点需要转变思维，通过技术赋能，以新主体、新技术、新方式促进红色旅游景区从以往的“景点”转变为“目的地”，推动红色旅游资源的文物价值上升至文旅价值，从而带动红色旅游市场迈向转化增效的高品质路径。
1.新主体触发红色旅游产品的供应活力。数字化创新引领红色旅游业的发展有助于红色旅游由单一主体实现多元化合作、从纯文化到文旅产业、从以管理为主导转变为以运用为主导。通过大力推动红色文化单位与信息技术企业的深度合作，以数字化技术有效连接文化资源和资本力量，共同创造具有广泛影响力的数字化红色文化旅游IP；鼓励中小型科技企业积极参加红色文化旅游产品和服务供应，促使其有效补足红色文化旅游产业，创建红色旅游产业不断壮大；同时，要充分地带动当地居民进行红色文化的资源保护和服务能动性，借助数字化平台大力助推红色旅游的创业，推动更多的能人贤才走进乡村、走向红色文化旅游，在社会参与的过程中凸显红色文化的新时代精神，实现红色文化的大繁荣。
2.新技术促进红色旅游体验深度化。红色文化的文物价值与旅游价值之间存在本质上的区别，红色文旅价值更加看重游客的文化感悟、情境体验。依托新兴媒体是促进游客对红色文物正确感知和内化的重要渠道，通过5G与AI、VR、AR等先进技术的融合，将想象变成虚拟的现实，既能平衡游客需求和红色旅游资源保护之间的矛盾，还能提高景区的可视化项目与互动参与度。游客戴着VR眼镜，手握交互笔，游客就像手捧着文物，每个细节都能看得非常清楚，实现了与红色文物的奇妙接触。除此之外，在数字化平台方面，通过设计“云线路”，把红色旅游资源进行故事性串联，打破电子网络信息系统存在的“孤岛”，实现数据实时传输。同时，井冈山红色旅游景区的大部分景点以静态观赏为主，对于旅客来说比较单调，相关管理部门可以从影视作品中摘取相关历史人物的话语，结合景区的特色进行二次创作，如实景演出《井冈山》，实现与游客的智能互动，增强游客的体验感，实现游客的沉浸式体验，更好地将教育和学习融入旅游中，使其更近距离地感受历史气息。
3.新方法强化红色旅游行为动态预测。数字化技术能够有效反馈红色旅游市场的旅客消费偏好，是促进红色旅游资源走向市场的有效途径。对于红色旅游景区来说，在大数据的指导下，对于目标客户的旅游轨迹、参与特征、旅游偏好等信息进行精准的捕捉，详细地分析红色旅游资源的影响力和竞争力，为游客推荐具有个性化的旅游路线，实现差异化供给。在游客的承载量和安全性方面，通过动态监测统计景区内的游客数量，当游客数量一旦超过景区的承载能力，工作人员通过关闭线上购票渠道和线下售票窗口的双重方式来暂时缓解景区的承载压力，保障游客的安全。同时，游客对于景点的偏好，工作人员可以根据各个景点的感应设备进行统计，以不同景点的游客数量和停留时间对游客的喜好进行分析，有利于景点在后续的升级改造和路线设计。
（三）以民为本：提升红色旅游发展质量
在传统红色旅游中，历史文物作为被保护和被参观的客体，地位往往比游客的体验更为重要。而促进红色旅游的更高质量发展，应该实现由“服务历史文物”转变为“服务人”。通过应用数字人文，搭建古代人与当代人之间的关联，凸显“人”在红色旅游中的主体地位。
1.旅游者从红色旅游消费者转变为红色文化创造者。以往的红色文化与游客之间是单向关系，而在数字化技术的背景下，游客的身份将实现历史性的转变，由原来的旅游消费者还变为红色文化的创造者，“人”在红色旅游的主体地位得到了展现。在红色旅游的消费过程中，游客从学习、吸取、内化、表达、反馈，形成了内容生产的闭环。这对数字化技术建立红色文化的传播有了更高的要求，要将游客纳入红色旅游的宣传推广，促进游客的身份真正从“消费者”转变为“创造者”和“参与者”，推进红色文化成为多元化、信息化的社会经济活动。
2.本土居民由红色传承者转变为红色精神创造者。发展红色旅游是为了在宣传历史文化精神的同时，服务于当代人和当地居民，数字化引领红色旅游，能够触发国民特别是红色文化本土居民的文化认同。通过数字化引领红色旅游业发展，能够将无形、抽象的红色文化塑造为有内涵、有载体的红色记忆空间，能够有效促进红色文化本土居民的文化自信。通过红色文化旅游数字化，推动江西数字基础设施的文旅发展，搭建全新的文化消费市场，促成红色旅游公共设施的建设和服务的提升，实现红色旅游发展促进本土居民实现便民、富民，为红色文化赋予新的时代精神。
结合数字化经济时代的发展背景，江西红色旅游资源呈现数字化体验程度不高、数字化应用与游客预期不符、数字化建设不足等缺陷，阻碍了红色旅游产业的发展。本文通过对江西红色旅游景区的分析，总结出一般性的解决方案，创造以数字化为核心的红色旅游产业，提高江西省红色旅游发展质量，同时对全国范围内红色旅游产业的转型有着重要的借鉴意义。
（文 / 张骏 董丹丹 苏畅 叶邦）
（作者简介：张骏，江西财经大学本科，研究方向：数字经济；董丹丹，江西财经大学本科，研究方向：会计学；苏畅：江西财经大学本科，研究方向：财税学；叶邦：江西财经大学本科，研究方向：会计学理论研究。）
参考文献
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[2]谢兆坚,李长平.“五合并举”推动井冈山红色旅游和谐发展[OL].中国红色旅游网,2009.11.13.
[3]王鹏程.关于加快推动呼和浩特市红色文化旅游业发展的思考[J].内蒙古科技与经济,2021(12):39-40.
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