摘 要：随着央企数字化转型的深入，构建大数据财务共享平台成为提升财务管理效率与质量的重要手段。然而，当前在平台构建与运营过程中仍存在标准化不足、成本效益发挥不充分以及人力资源统一管理难度大等问题。对此，央企可以从强化标准化建设、优化成本效益分析、加强人力资源管理、推进业务流程整合与优化及提升服务响应与效率等方面入手，进而实现财务工作效率与质量的双提升，降低成本，增强企业竞争力，最终实现央企财务管理的数字化目标。
关键词：财务共享；大数据；央企管理；数字化转型；效率提升
在全球化竞争加剧和信息技术迅猛发展的背景下，作为国民经济支柱的央企，其财务管理模式的革新与优化尤为重要。随着大数据技术的兴起，央企财务管理迎来了前所未有的机遇，财务共享平台的建设成为促进央企财务管理转型的重要手段。通过整合内部财务资源，实现财务数据的集中处理与共享，不仅能显著提高财务工作的效率与质量，还能有效降低运营成本，增强企业竞争力。然而，在平台建设和运营中也会遇到各种挑战。因此，深入探讨央企财务共享平台的构建与运营模式，对推进央企财务管理现代化至关重要。
一、央企财务共享平台的优势分析
（一）提高财务工作效率与质量
央企财务共享平台采用标准化、流程化的工作方式，大大减少了传统财务管理中的冗余操作，使业务流与财务流在工作流程上相互融合，实现了流程上的统一管理，使财务操作更加规范且高效。财务工作人员不再需要在多个系统中来回切换，有效降低了数据传输过程中的遗失与篡改的风险，避免了因数据重复输入而导致的差错，从而显著提升了工作效率。此外，财务共享平台具备实时数据处理功能，可以动态反映公司的财务状况及经营成果，为管理层提供及时、精确的运营数据信息支持，帮助企业在市场变动中快速反应，做出更准确的决策，进而增强其市场适应力和竞争力。
（二）降低成本，提高经济效益
共享服务是企业从分散管理中获取竞争优势的创新理念，其核心在于共享组织成员、技术等资源。财务共享服务凭借服务性、规模性、统一性和专业性特点，能为企业内多家分、子公司提供财务支持，在降低成本、加强管理、集中资源等方面发挥积极作用。在成本优化与资源配置层面，央企财务共享平台通过标准化作业流程，减少了财务基础工作的人力投入，实现了财务资源优化配置。新型财务管理模式降低了对财务人员的数量需求，直接削减了人力资源成本；同时，财务共享中心承接基础业务后，可促使财务人员转型。部分人员向业务财务转型，借助共享平台重塑的职能边界，将财务管理工作前移至业务结算环节，强化业财关联，更好地跟踪、优化业务流程、防控风险，提升经营效益；另一部分转向财务管理决策，利用共享平台数据，通过深度分析、挖掘和管理工具应用，服务企业的整体利益，实现财务价值创造。此外，财务共享平台推动了电子档案等无纸化办公的应用，大幅减少原始单据的打印与保存，既降低了耗材成本，又节省了财务人员档案管理时间，进一步提升了运营效率与经济效益。
（三）增强企业竞争力
央企财务共享平台通过统一业财语言，打破了业财存在的数据壁垒，提高了数据质量的一致性和可比性。财务共享平台对各子公司的财务数据实行统一的标准和处理流程，保证了数据的准确性和可靠性，为公司内部各部门间的协作提供了坚实的基础，可以进一步降低公司整体运营成本及管控难度，使公司在面对不断变化的市场环境时能够保持一致性和协调性。同时，财务共享平台促进了财务与业务的高度融合，通过共享财务信息，业务部门也可以实时了解本部门的经营成果和预算执行情况，从而制订出更为精准的业务计划和策略。这种财务与业务的紧密结合不仅提升了公司的运作效率和市场响应速度，也增强了其市场竞争力和创新力。
二、央企财务共享平台的构建挑战
（一）标准化建设问题
在搭建央企财务共享平台时，标准化建设面临重大挑战。央企分、子公司数量多，组织形式、股权结构复杂，地域分布广，业务呈现多元化、差异化的特点。各公司业务系统信息化水平参差不齐，异构数据难以互通整合；财务及运营管理方面，制度、流程和管控标准各不相同。这些业务差异、历史遗留问题及利益冲突，严重阻碍了集团级财务共享平台标准化的推进。此外，设计一套既能贴合企业实际，又具备前瞻性的统一标准，需耗费大量的时间与精力。
（二）成本效益发挥问题
尽管央企财务共享平台理论上能降低运营成本并提升经济效益，但在实施与运行中，如何真正发挥其成本效益则显得复杂。首先，平台建设与维护需要大量资金、人力和技术投入，这些投入短期内的回报效果并不明显。其次，由于各子公司业务的多样性和复杂性，平台在推广使用过程中可能遭遇多种障碍，甚至会出现短暂的成本上升过程，导致预期的成本效益难以完全实现。最后，为应对市场变动和战略调整，平台还需持续优化升级，这要求企业具有长远的战略视角和强大的财务支持。
（三）人力资源统一管理问题
央企财务共享平台的构建与运营离不开专业人力资源的支持，需要多领域人才协同合作。建设期间，财务、人力、业务、信息技术等领域人才的高效沟通协调是一大难题。运营期间，各分、子公司不断提出新需求，需要既熟悉公司业务又具备专业能力的人员来保障平台稳定运维。但受历史因素和现有条件限制，企业短期内难以培养足够的高素质人才。此外，建立有效的激励评估机制，调动共享中心员工的积极性和创新力，也是企业亟待解决的问题。
三、央企财务共享平台运营模式的挑战
（一）业务流程整合与优化
央企财务共享平台在运作中，业务流程的整合与优化是一项关键任务，同时也面临着不少挑战。一方面，各子公司多个经营板块所带来的业务流程的多样性给统一平台的整合带来了难度。要实现流程的融合并保障平稳运行，不仅需要细致地审查和理解现有的流程，还要设计出既适合企业特点又能提升效率的整合策略。另一方面，适应市场变化和战略调整所需的持续流程优化，涉及跨部门的合作，必须解决好沟通壁垒及利益协调等问题，以保证优化措施能够成功执行。
（二）数据质量与准确性
数据的质量与准确性对于央企财务共享平台的成功运营至关重要。但在实践中，维持高标准的数据质量和准确性面临诸多困难。首先，鉴于数据来源广泛且结构复杂，从收集、传输到存储及处理的每个阶段都有可能出现诸如缺失、错误或冗余等问题。若这些问题未能得到妥善处理，就会严重损害数据的质量与准确性。其次，随着平台功能的发展，对数据的质量要求会更加严格。技术限制和人为失误等因素使数据质量保持高水准变得困难。
（三）服务响应与效率
央企财务共享平台的服务响应速度与效能，直接关乎企业运作效率。在实际运行中，多企业、多异构系统间的数据交互传输，易受网络延时、系统故障等因素影响，从而导致服务响应与处理效率下降，因此，快速排除异常、优化作业流程、提升服务质量成为亟待解决的难题。此外，随着服务公司数量增多、分子公司业务量增长，平台数据的处理量剧增，如何在数据量激增的情况下，持续保持高效的服务响应速度，将成为共享平台运作面临的严峻挑战。
四、央企财务共享平台的构建与运营对策
（一）强化标准，统一化建设
为妥善解决标准统一化建设中的难题，央企可采取如下措施：首先，构建详尽的标准化框架，清晰地界定财务事务的处理程序、数据格式以及接口规范等，确保所有分支机构或部门在接入系统时能够遵守一致的标准。其次，设立标准迭代机制，以便依据市场动态与企业战略调整及时地修订和完善标准体系。最后，采用渐进式实施策略，避免“一刀切”的做法。可以在某些特定业务或部门先行试验，积累经验后逐渐向整个组织推广。这不仅有助于减小推行难度，还能对日常运营的影响最小化。
（二）优化成本效益分析
为最大化央企财务共享平台的成本效益，可采取以下策略：建设前期，充分调研平台搭建、运作及维护各阶段的资金、人力和周期投入，评估未来升级迭代难度与追加成本，选择适配企业发展的系统。搭建完成后，建立评估体系，从降低运营风险、提升财务效率、支持战略决策等维度，全面考量直接与间接经济收益。此外，依据企业需求和市场变化，灵活调整运营模式，优化工作流程与服务模式，提升平台利用效率和用户体验感。
（三）加强人力资源管理
面对人力资源管理上的挑战，央企需要实施以下策略：首先，合理规划职位，按照平台建设和运营的实际需要，科学设定岗位，并明确任职资格与岗位职责。同时，妥善处理人员调配，确保员工在职务调整过程中平稳过渡。其次，建立激励机制，运用薪资、晋升机会及职业培训等多种手段激发员工的动力与创新能力。尤其要表彰那些在平台建设和运营中表现优异的个人，给予他们适当的奖励，以此来吸引并留住人才。最后，强化员工的职业培训与发展规划，提升其专业素质和技术能力，为平台的可持续发展提供坚实的人力资源保障。
（四）推进流程整合，提高数据质量
为提高央企财务共享平台的工作效能，需要不断推动业务流程的整合与改进，提高数据质量。首先，公司应通过对业务流程的逐一梳理，结合战略布局抓住业财融合的关键结合点，清晰界定各职能部门在流程中的责任与协作模式，消除部门间的隔阂，实现流程的无缝衔接。其次，应用诸如RPA机器人、影像识别、大数据分析等先进科技，提升流程自动化与智能化水平，降低人为操作失误，提高所收集数据的准确性。同时，周期性地审视并优化业务流程，剔除不必要的环节和数据信息内容，简化流程步骤，从而提升工作效率与子企业使用人员的体验感。
（五）提升服务响应与效率
对于央企财务共享平台，提升服务响应速度与效率是运营顺畅的关键。具体措施如下：首先，建立高效服务请求快速响应机制，引入工单管理系统，实现自动化分配与跟踪，确保服务需求能快速受理和反馈。其次，优化服务流程，共享财务人员应定期全面审查现有模式与流程，消除不必要的审批和冗余步骤，采用RPA机器人替代人工处理，优化界面，减少重复录入，提高系统的易用性，通过优化算法提高系统与异构系统的交互效率。最后，引入AI客服等智能化技术，开发智能客服系统，利用自然语言处理技术，理解用户需求；常规问题由系统自动解决或指引，特殊问题转交共享人员处理，提升平台的整体服务质量。
五、结束语
在研究央企财务共享平台的建设和运营模式时，我们深切地体会到该平台对提高央企财务管理效率、优化资源配置及增强风险控制的重要性。通过推动标准化建设、改善成本效益分析、强化人力资源管理、促进业务流程的整合与优化以及加强数据质量管理等措施，能够有效解决平台建设和运营中的难题。此外，提高服务响应速度和效率是确保平台可持续、健康发展的关键。未来，随着技术的进步和更广泛的应用，央企财务共享平台将在央企的数字化转型和高质量发展中扮演更为重要的角色，提供更加坚实的支持。（文 / 陶宏）
（作者简介：陶宏，中国物流集团财务有限公司，本科，中级会计师。研究方向：财务共享）
参考文献：
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