摘 要：随着数字经济的崛起，以大数据和人工智能等为代表的技术也在高速发展，我国越来越多的行业正从传统的经济模式过渡到数字经济的新形式。苏州作为全国的经济发达地区，当地制造业等传统领域的发展一直位居全国前列，但城市整体数字化发展程度有限。近年来当地开始着力发展生物制造等新兴产业，取得了一定成绩，但目前该产业也面临产业转型、升级等问题，文章指出苏州生物制造企业产业数字化转型面临的难点并提出了一系列建议和策略，希望在数字化的新时代背景下，为苏州整体的数字经济发展提供思路，助力当地经济结构转型和升级。
关键词：数字化；苏州；生物制造；策略
一、问题的提出
党的二十大报告提出“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群”的任务。二十大报告中提出的内容预示着我国数字经济的崛起与繁荣是大势所趋，赋予了经济社会发展的“新领域、新赛道”和“新动能、新优势”，报告明确了中国未来经济发展的重点和实现路径。更重要的是为中国数字经济发展指明了方向，数字经济正在成为引领中国经济增长和社会发展的重要力量。近年来以“发展数字经济对策”为主题的研究已经展开，发展数字经济结合传统制造业的研究已得到较多学者的关注，但将“生物制造企业”与“数字经济”结合起来开展研究的工作还较少。本文选取了苏州生物制造企业为研究对象，对苏州数字经济中的“互联网+生物制造企业”的新模式进行了研究。
二、数字化经济理念
数字化指的是将信息、数据、文档等物质形态转化为数字化的形式，后续将数据进行连接，从而建立起数字化的模型。如今数字经济在我国的经济结构中占有非常重要的地位，其规模逐年提高，占我国的经济产值比例相当大，根据国家网信办发布的相关报告显示，截至2022年年底，我国的数字经济总规模达到50.2万亿元，相较于前一年增长10.3%，增速明显，其规模占整个国内生产总值41.5%，经济产值位居世界第二位。从占整个国内生产总值41.5%的数据可以直观看到数字经济在我国经济中具有举足轻重的地位。传统行业利用数字技术、知识等对资源进行识别、选择或存储，并通过数字技术迅速优化或更新资源，从而对资源进行合理的升级和分配，该方式促进了相关产业经济的高质量发展。数字经济是一个以数字为基础的经济体系，企业管理者将信息化技术运用到企业运行的方方面面，将数字化的理念渗透到企业产品设计、开发、生产、销售、售后服务等产业全流程。数字网络可以使企业运营更加顺畅，通过改变经营模式，为企业和客户提供双赢的经济环境。因此，传统行业的数字化转型是国家经济结构化调整的大势所趋。
三、苏州产业数字化现状
苏州在传统制造业领域长期保持国内领先，因此凭借这一优势，苏州的数字化的基础设施的建设方面处于国内领先位置，包括宽带、4G网络覆盖技术等领域一直是苏州的优势。但是相较于杭州、上海等数字化先进城市，在综合表现方面，苏州在多个领域存在弱项。和国内数字化先进城市相比，苏州的物流基础设施和数字化办公存在一些不足，苏州市民整体的线上消费能力、消费品质等表现和上述城市的老百姓相比存在一定的差距。电商直播平台是近几年兴起的互联网平台，为消费者提供了一个全新的网购模式，也为各大商家提供了新型的销售模式，所以也是一种产业数字化的重要表现形式。电商直播行业在国内正在逐步进入成熟阶段，国内已经出现了不少发展比较好的电商直播平台。但是苏州目前来看，这方面的积累还不够充分，有少数电商直播平台也存在一些营销问题，在很多产业方面，消费者的复购率不高，最终导致企业业绩出现难以持续增长等一系列不良后果。此外，通过对相关企业的走访调研发现，苏州的政务服务数字化水平还有一定的提升空间。因此，苏州在数字化的过程中还有很多值得改进的地方。
四、苏州生物制造产业数字化转型的难点
生物制造产业是苏州市近年来重点打造的焦点产业，2022年产业规模达到2 188亿元，近年来苏州市生物制造产业规模加速扩大，企业综合实力持续增强。高端医疗器械、创新药物等生物制造相关产业位于全国前列。为加大对苏州市生物制造企业金融支持力度，鼓励生物制造企业加快技术成果创新、促进产业化数字升级，苏州市政府为生物制造企业智能化改造和数字化提供了贷款贴息等一系列扶持政策。本人通过与苏州工业园区纳米科技产业园的生物制造企业人员、苏州大学医学院的师生和东南大学苏州医疗器械研究院的研究人员深入交流发现，苏州生物制造产业与上海等先进城市相比，大数据资源较少，数字化高端技术相对缺乏，缺少像腾讯、阿里巴巴和字节跳动等数字平台型头部企业来引领整体的产业发展，因此需要坚持不懈地推进数字产业化和产业数字化进程，苏州生物制造产业数字化转型主要存在如下难点：
（一）集中度偏高，产业链存在断层
近年来苏州生物制造产业规模发展迅速，其中头部企业在数字化方面取得了相当大的成绩，包括太仓的康辉医疗（苏州）有限公司、苏州工业园区的东矅药业有限公司、信达生物制药（苏州）有限公司等12家生物制造企业拿到了2023年上半年苏州市生物制造企业智能化改造和数字化提供了贷款贴息奖励。但是纵观行业整体，先进数字化技术过度集中于头部企业，大多数企业的数字化技术不成熟，沉淀不足，整个产业链数字化信息的分享不充分，产业数字化断层现象明显，这些导致行业内部难以用统一标准进行所有企业的数据管理工作，造成中小规模的生物制造企业数字化转型不充分，创新能力不足，互联网应用进一步推广难度较大。
（二）中小企业数字化程度参差不齐，数字化平台应用难度大
目前苏州的生物制造企业众多，但其中不少还是中小型企业，在研发、生产规模和销售形式等的限制下，企业在数字化高端技术如企业管理系统开发等技术方面的投入占比有限，造成了中小企业数字化转型程度参差不齐，缺乏数字化思维模式，利用数字化平台推动企业数字化转型的动力不足，从而错失数字经济快速增长的黄金期。
（三）企业数字化效果难以量化
目前苏州生物制造产业数字化转型机制不规范，路径不清楚，平台运用不充分使得数字化技术在苏州生物制造企业应用的效果难以有统一的量化指标来衡量和评价，目前仅有模糊的评分等级来大体进行评判，缺乏一套行之有效的指标体系和标准来衡量该企业的数字化水平究竟如何，从而帮助企业改进数字化建设方向。
五、苏州生物制造产业数字化转型的建议和对策
（一）树立“数字赋能”理念，加快数据集聚建设
面对苏州数字经济高质量发展的需求，凝聚生物制造企业的数字化共识，转变观念，创新模式，发挥数字智能技术在改革中的支撑作用，在数据智能技术研发、创新能力等方面发挥多方协同作用。加快生物制造产业巨头企业的数据聚集建设，高效实现数字化与生物制造企业改革的跨界融合。
（二）数字治理，促进生物制造产业发展的科学化
在数字化转型的背景下，生物制造企业的发展改革需要依托数字智能技术，通过数字化手段实现企业从原料采购、生产到销售全过程相关数据的有效统一。建立企业统一的数据规范管理制度，解决数据孤岛、系统联通不畅等问题，形成“数字治理”与生物制造产业改革相契合的高质量发展新格局。
（三）培养专业人才，夯实技术人才基础
树立企业数字化转型理念，推动生物制造企业与苏州大学、中国科技大学苏州校区、南京大学苏州校区等高校和科研院所建立深度合作，搭建产学研协同创新平台。依靠成熟平台大力培养具有数字经济领域等技术人才投入到生物制造领域进行产业数字化升级，加快产业转型。
（四）完善数字化售后的服务体系
针对消费者的问题，特别是医药方面的专业问题，不能都交给“智能客服”，有相当一部分消费者是无法适应“智能客服”的应用的，“智能客服”在一定程度上存在着不足，需要一些专业人士的干预，特别是有专业医学背景的医生、执业医师或者是销售人员。
六、结束语
当下苏州的生物制造产业正在蓬勃发展，接下去有可能会出现产业转型的阵痛期。随着生物科技前沿技术的不断突破，在这个数字化时代，苏州的生物制造产业的发展和创新已经离不开与数字化、人工智能等信息技术的深度融合，数字化转型升级也成为苏州生物制造产业增强科技创新动力、提升创新研发能力、打磨产品质量、降低管理成本、突出行业竞争优势的必要环节。此举有助于生物制造产业扩大市场规模，相关企业不断提升核心竞争力。此外，提升生物制造产业的数字化能力对推动当地整体数字化经济快速发展将提供强有力支撑。此外，电商直播作为一种数字化的营销手段，有很强的实时交互性。如何将苏州生物制造产业和电商直播等新型的数字化营销手段集合，促进苏州生物制造产业更快更稳定的发展将成为从业者的必须要考虑的问题。苏州生物制造产业的经营理念和模式正被时代推动着发生明显的改变，应当朝着数字化、信息化、智能化方向改变，因此营销手段和途径必然也会发生变革，这既是一种严峻挑战，但同时也是很好的发展机遇，应该是当前苏州生物制造产业需要重点关注的工作重点。
（文 / 沈郁珊）
【项目名称：苏州生物医药数字化经济快速发展的策略研究、类别：2023年院级课题（编号：20230103030）】
（作者简介：沈郁珊，苏州工业园区职业技术学院商学院，硕士研究生，讲师，专业：管理学。研究方向：市场营销、电子商务）
参考文献：
[1]濮新泉.基于数字经济下服装品牌营销策略研究[J].商业2.0(经济管理),2022(1):70-72.
[2]唐继碧.数字经济背景下企业商业模式创新及发展策略研究[J].科学与信息化,2023(6):162-166.
[3]宋银燕.苏州经济发展现状及建议：基于上海,杭州等城市的比较分析[J].当代经济,2020(9):42-44.
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