2019
12-25
12-25
产品类别差异下消费者跨渠道购买行为的异质性
——评《消费者跨渠道购买行为形成机制研究》
摘 要:多渠道零售下,消费者表现出不同于单一渠道的新变化,产生了“线上搜索线下购物”“先逛店后网购”等跨渠道购买行为。然而,一个重要问题是消费者在购买各种产品时都会有跨渠道购买行为吗?如果不是,消费者在购买哪些产品时有跨渠道购买行为?《消费者跨渠道购买行为形成机制研究》一书引入产品搜索与风险性,运用感知价值、理性行为等理论分析了消费者购买不同类.... Read More >